Mindray aumenta competitividade comercial com mais agilidade e qualidade no atendimento aos clientes finais

Uma das maiores provedoras globais de dispositivos e soluções médicas, seus produtos e serviços podem ser encontrados em instalações de cuidados com a saúde em mais de 190 países e regiões.

Em seus 30 anos de história, a Mindray vem desenvolvendo novas tecnologias médicas para tornar o cuidado com a saúde mais acessível e para contribuir para uma melhoria nas condições de saúde da população mundial. Com toda sua produção centralizada na China, a Mindray é exclusivamente dependente de suas operações de comércio exterior para poder operar em outros países, como o Brasil, que é responsável por importar e revender localmente as soluções para os segmentos de Monitoramento de Pacientes & Suporte à Vida e Sistemas de Imagens Médicas.

No entanto, o pós-venda da empresa sempre esteve acompanhando de uma dificuldade: a reposição de partes e/ou peças para manutenção e conserto de seus aparelhos. Em busca de uma solução que pudesse suportar suas operações com o regime aduaneiro de Depósito Especial, a Mindray do Brasil recebeu, através de um de seus despachantes, a indicação do módulo Depósitos Especiais (DE) da solução ONESOURCE Global Trade, da Thomson Reuters. Com auxílio do Módulo DE do ONESOURCE Global Trade, a empresa também otimizou e trouxe mais segurança para suas operações. O sucesso da parceria entre as empresas foi tão grande que a Mindray do Brasil adquiriu outra solução da Thomson Reuters para suas operações.

Qualidade no pós-venda

O depoimento do cliente: