Cada vez mais, as atividades de vários segmentos vêm sendo atualizadas conforme a tecnologia evolui. No meio jurídico não é diferente. Hoje, os advogados têm a possibilidade de usar uma série de ferramentas para desenvolver melhor a sua gestão ou seu marketing, por exemplo, que facilitam a tratativa com os clientes e a condução dos processos.
Mas um assunto que vem ganhando cada vez mais espaço entre os profissionais jurídicos é o Visual Law: uma nova forma de argumentação que combina elementos visuais e textuais para contextualizar um processo, petição, contrato etc., tornando os documentos mais simples, interativos e fáceis de ler e, consequentemente, permitindo que os usuários absorvam melhor as informações de todo o procedimento legal.
Só que para entender o que é e como aplicar o Visual Law na sua rotina jurídica, primeiro você precisa entender o que é o Legal Design.
O que é Legal Design?
O Legal Design é uma ferramenta que fornece estratégias e funcionalidades para pensar, evitar ou solucionar uma situação de conflito de interesses.
Ele vai desde a compreensão e estudo do caso (usando documentos de processos judiciais, contratos etc.), passa pela definição sobre quais as ferramentas e os melhores caminhos a percorrer, até chegar ao protótipo e aos testes necessários para garantir a sua eficácia.
De forma resumida, podemos dizer que:
Ao utilizar o Legal Design, os profissionais jurídicos podem, por exemplo, desenhar novas formas de prestar seus serviços ou criar produtos e procedimentos internos ou, ainda, entregar a informação que o usuário final precisa em um formato mais simples e adequado às suas necessidades.
Margaret Hagan, uma das maiores pesquisadoras das técnicas de design na área do Direito, define Legal Design como uma aplicação para tornar sistemas e serviços jurídicos mais centrados no ser humano.
E onde entra o Visual Law?
O Visual Law é uma abordagem que utiliza representações visuais, como infográficos, diagramas, fluxogramas e até mesmo vídeos, para tornar o direito mais acessível e compreensível. Essa técnica visa simplificar informações legais complexas, tornando-as mais claras para os clientes e outros profissionais que não têm formação jurídica.
Essa abordagem é uma subárea do Legal Design e se refere a última camada dos projetos elaborados pelos profissionais jurídicos. É ele quem define como um conteúdo será entregue, tornando-o mais eficaz e acessível ao simplificar a comunicação.
Sem nenhum propósito de substituir os textos, a técnica vem para complementar e auxiliar a expressão do pensamento jurídico e suas normas e procedimentos. Ou seja, ele simplifica os conteúdos excessivamente técnicos em uma linguagem mais fácil de ser compreendida.
Por isso que no Visual Law tudo é feito com o apoio de imagens, vídeos, ícones, mapas, infográficos ou qualquer outro elemento que seja capaz de individualizar o problema e a mensagem para o destinatário final, garantindo maior efetividade às estratégias de cada projeto.
A utilização do Visual Law no Brasil
O campo do Direito está em constante evolução, e no Brasil, profissionais estão cada vez mais adotando tecnologias inovadoras para melhor atender às necessidades de seus clientes e otimizar suas operações.
O Visual Law está ganhando destaque como uma ferramenta valiosa no campo da tecnologia legal. Um bom exemplo de aplicação do Visual Law é o Mercado Livre, que criou uma série de vídeos para se aproximar do consumidor e, assim, alcançou um índice de desjudicialização de 98,9% ao incentivar uma negociação mais amigável.
Outra forma muito usada pelo Visual Law é a organização de dados, que permite que um conteúdo denso e excessivamente técnico seja apresentado em um formato mais simples e de fácil leitura e interpretação (como gráficos ou infográficos, por exemplo), garantindo mais credibilidade e respaldo em suas argumentações jurídicas.
Ou seja, o Visual Law é uma forma de traduzir uma ideia por meio de uma linguagem mais clara e assertiva, além de promover o acesso à justiça. E ao contrário do que muitos pensam, ele não vem para suprimir a figura do advogado, mas sim entregar um resumo de todo o contexto denso e técnico do Direito, além de permitir que o destinatário das normas e dos instrumentos jurídicos tenha mais condições de participar ativamente dos processos e negócios junto com os operadores do Direito.
10 benefícios do Visual Law:
1. Melhora a comunicação com os clientes
O Visual Law permite que os advogados comuniquem informações legais de maneira mais clara e acessível para seus clientes. Isso é fundamental, pois muitos clientes não têm formação jurídica e podem se sentir sobrecarregados com as complexidades da terminologia legal.
2. Facilita a tomada de decisões informadas
Representações visuais como gráficos, diagramas e infográficos simplificam conceitos legais, facilitando a compreensão de diferentes opções e implicações para os clientes. Isso permite que os clientes tomem decisões mais informadas sobre seus casos.
3. Agiliza a resolução de casos
Ao tornar as informações legais mais acessíveis, o Visual Law pode acelerar o processo de resolução de casos. A clareza na comunicação entre advogados e clientes pode evitar mal-entendidos e atrasos.
4. Aumenta a eficiência interna
A comunicação interna nos escritórios de advocacia também se beneficia do Visual Law. Equipes jurídicas podem compartilhar informações de maneira mais eficaz, melhorando a colaboração e a compreensão mútua de estratégias e processos legais.
5. Retém as informações
As representações visuais costumam ser mais relembradas do que texto escrito. Os clientes têm maior probabilidade de reter informações importantes relacionadas aos seus casos quando apresentadas visualmente.
6. Reduz a complexidade jurídica
A lei é frequentemente vista como complexa e confusa. O Visual Law ajuda a simplificar conceitos jurídicos, tornando-os mais palatáveis para o público em geral e permitindo que os clientes compreendam melhor os aspectos legais de seus casos.
7. Fortalece a relação advogado-cliente
Quando os clientes se sentem mais bem informados e entendem melhor o processo legal, isso tende a fortalecer a relação entre advogados e clientes. A confiança e a satisfação do cliente podem aumentar.
8. Atende à demanda por transparência
Clientes modernos valorizam a transparência em seus relacionamentos com advogados. O Visual Law ajuda a atender a essa demanda, permitindo que os clientes tenham uma visão mais clara do andamento de seus casos.
9. Alcança um público mais amplo
A acessibilidade das representações visuais torna o Direito mais acessível a um público mais amplo. Essa abrangência é particularmente importante em uma era em que a inclusão e a acessibilidade são prioridades.
10. Moderniza e inova
A adoção do Visual Law mostra que os escritórios de advocacia estão comprometidos com a modernização e a inovação, sendo capaz de aumentar sua atratividade para novos clientes e talentos.
Desafios e oportunidades do Visual Law
Apesar de suas vantagens, a implementação do Visual Law nos escritórios de advocacia do Brasil não é isenta de desafios. A adaptação a essa nova abordagem pode exigir tempo e recursos. Além disso, garantir que as representações visuais estejam em conformidade com as leis e regulamentos é fundamental.
No entanto, à medida que a tecnologia legal avança e a demanda por serviços jurídicos mais acessíveis e eficientes cresce, o Visual Law oferece uma oportunidade única para os escritórios de advocacia se destacarem no mercado. Aqueles que abraçam essa abordagem inovadora podem oferecer um valor significativo aos seus clientes, ao mesmo tempo em que se tornam mais eficientes em suas operações.
Desafios:
- Aprendizado e adoção: a implementação bem-sucedida do Visual Law requer que advogados e profissionais legais adquiram novas habilidades e estejam dispostos a adotar uma abordagem mais visual para a comunicação jurídica. A resistência à mudança pode ser um obstáculo inicial.
- Garantia de conformidade legal: representações visuais devem ser precisas e em conformidade com as leis e regulamentos, o que exige uma atenção cuidadosa aos detalhes para evitar interpretações incorretas.
- Custos iniciais: a criação de materiais visuais de qualidade pode exigir investimentos em ferramentas e recursos, incluindo softwares de design e treinamento para equipes de escritórios de advocacia.
- Acesso universal: nem todos os clientes podem ter acesso fácil a representações visuais, especialmente aqueles com deficiências visuais. A inclusão é um desafio importante a ser considerado.
Oportunidades:
- Eficiência e produtividade: a comunicação visual pode acelerar o processo de resolução de casos, economizando tempo para advogados e clientes, aumentando a produtividade dos escritórios de advocacia.
- Diferenciação no mercado: os escritórios de advocacia que adotam o Visual Law podem se destacar como inovadores e atender às demandas dos clientes por uma comunicação mais clara e acessível.
- Atração de novos talentos: pode atrair talentos jovens e inovadores para a área jurídica, à medida que as novas gerações valorizam a tecnologia e a comunicação visual.
- Educação jurídica: o Visual Law também pode ser usado como ferramenta educacional para estudantes de direito e clientes, tornando a educação jurídica mais envolvente e prática.
- Modernização do setor jurídico: a adoção do Visual Law demonstra que o setor jurídico está comprometido com a modernização e a inovação, alinhando-se com as expectativas de uma sociedade digital.
O Visual Law representa uma evolução importante nos escritórios de advocacia do Brasil, onde a tecnologia legal está se tornando uma parte indispensável do campo jurídico. Essa abordagem oferece benefícios tangíveis, como uma melhor comunicação com os clientes, economia de tempo e uma compreensão mais profunda do direito.
Quer aprofundar seus conhecimentos sobre Visual Law? Descubra mais sobre essa inovadora abordagem jurídica!
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